ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
Город Санкт-Петербург
«08» декабря 2022 г.
Настоящий документ устанавливает условия использования сайта https://saintp-travel.ru (далее «Сайт») и является официальным предложением заказа услуг и покупки продуктов на Сайте (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Нусс Александра Николаевна, ИНН 540544634065, именуемая в дальнейшем – Исполнитель выражает намерение заключить договор с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»).
Условия настоящего Соглашения являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя https://saintp-travel.ru
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем предоставления своих данных Исполнителю и/или оплаты продуктов и/или услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
Заказчик – совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных услуг по заключенному Договору.
Договор – Настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на реализацию продуктов и услуг, заключенный в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ, а также с целью обработки Исполнителем персональных данных Заказчика.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также программ для ЭВМ, содержащихся на информационном ресурсе, обеспечивающем доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://saintp-travel.ru
Услуга – разработка маршрута путешествия по городу Санкт-Петербург.
Продукт – информационный материал в форме электронной брошюры, в т.ч. готовый маршрут путешествия по городу, гастрономическая карта.
Заказ – оформленный в порядке настоящего Договора запрос на приобретение услуг или продуктов, выбранных на Сайте.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, в том числе приложений для электронной коммуникации.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Исполнителя, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым третьим лицом, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, текст Договора является публичной офертой.
2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора в отношении приобретения продуктов на Сайте, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1. Выбор продукта Заказчиком;
2.2.2. Нажатие кнопки оформления заявки «купить», товар добавляется в «корзину» (специальный раздел на Сайте) и указание своих персональных данных Заказчиком: Фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, возраст;
2.2.3. Нажимая кнопку «купить», Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, а также характеристиками продукта, указанными на Сайте, в т.ч. его стоимостью.
2.2.4. Оплата продукта Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором.
2.2.5. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления от Заказчика Исполнителю оплаты стоимости продукта. Оплата осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
2.3. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора в отношении приобретения услуг на Сайте, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.3.1. Выбор услуги Заказчиком;
2.3.2. Нажатие кнопки оформления заявки, после чего Заказчик переходит в мессенджер для дальнейшего согласования существенных условий её оказания;
2.3.3. Нажимая кнопку оформления заявки, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора.
2.3.4. Оплата Заказчиком услуги осуществляется в порядке, предусмотренном отдельным соглашением сторон.
2.3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента заключения между сторонами отдельного соглашения и поступления от Заказчика Исполнителю предоплаты стоимости услуги.
2.4. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт), а также, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего Договора и характеристиками услуги или продукта, размещенными на Сайте.
2.5. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в течение 12-ти часов с момента предоставления Исполнителем доступа к продукту или направления результатов оказанной услуги, означает, что продукт или услуга предоставлены в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Заказчику услуги или покупки продукта, указанных в Разделе 1 настоящего Договора.
3.2. За оказание услуги или покупку продукта по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором или предусмотренном в отдельном соглашении сторон.
3.3. Характеристики, а также иные существенные условия приобретения продукта сообщаются на Сайте. Характеристики услуги согласовываются сторонами в отдельном соглашении.
3.4. Услуги и продукты по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации для ее самостоятельного использования.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием предлагаемых услуг и продуктов Исполнителем на Сайте и оформляет заявку для их получения согласно п.п. 2.2., 2.3. настоящего Договора.
4.2. Для получения услуг и продуктов по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет с установленным ПО.
4.3. После покупки Заказчиком продукта, Исполнитель в течение 24-х часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет на его электронный адрес сообщение, подтверждающее оплату и оплаченный Заказчиком продукт (либо ссылку на его скачивание). Сообщение считается полученным Заказчиком, если он в течение 12-ти часов момента его отправления Исполнителем, не сообщил иное.
4.4. Порядок оплаты Заказчиком услуги устанавливается отдельным соглашением с Исполнителем после согласования всех существенных условий услуги в мессенджере.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания своих персональных данных для получения продуктов и услуг. Исполнитель не несет ответственность, если не смог связаться по указанным Заказчиком контактным данным и направить заказанный продукт в течение 24-х часов с момента оформления им заявки.
4.6. Содержание и характеристики продуктов и услуг определяются Исполнителем и могут корректироваться им без предварительного согласования с Заказчиком. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания продуктов и услуг.
4.7. В случае если Заказчик не скачал и не ознакомился с продуктом или результатом услуг в течение 12-ти часов с момента их направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, удалил письмо от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать их повторного получения или доведения до его сведения иным способом. А также возврата денежных средств за услуги или продукт полностью или частично. При этом услуга считается оказанной надлежащим образом, а продукт предоставленным.
4.8. Услуга по настоящему Договору считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а продукт принятым Заказчиком, если в течение 12-ти часов после направления результатов оказания услуг или продукта на электронную почту Заказчика, он не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг или продуктов путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.9. Заказчик может оставить свой отзыв об услугах или продуктах, заказанных у Исполнителя. В случае упоминания Исполнителя в данном отзыве, Заказчик вправе опубликовать его в соответствующем разделе на сайте или своих социальных сетях. При этом, Заказчик предоставляет согласие на публикацию своих изображений и сделанных им фото/видео, исключительно в целях повышения узнаваемости Исполнителя в сети Интернет и социальных сетях. Заказчик вправе в любой момент отозвать своё согласие, обратившись к Исполнителю.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость продуктов указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена им в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования изменений. Стоимость услуг согласовывается с Заказчиком в мессенджере и указывается в отдельном соглашении с между Заказчиком и Исполнителем.
5.2. Оплата продукта производится Заказчиком до предоставления доступа к нему.
После заказа продукта Заказчик перенаправляется на сервис приема онлайн-платежей, на котором может оплатить продукт любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.
5.3. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя, после чего Исполнителем направляется заказанный продукт на электронную почту Заказчика.
5.4 Все банковские комиссии, которые удерживаются банком, непосредственно привлеченным Заказчиком для перевода денежных средств в адрес Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет за исключением случаев, когда у Исполнителя имеется прямой договор с таким банком, по которому комиссии за перевод денежных средств в пользу Исполнителя удерживаются банком непосредственно за счет Исполнителя. Комиссионные расходы, при их наличии, Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.5. Безопасность платежей обеспечивается использованием специальных протоколов для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки платежными системами. Таким образом, никто, даже Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других местах, а также не несет ответственности за работу платежных систем.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг и продуктов. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
6.1. Заказчик вправе отказаться от продукта или услуги в любое время до момента предоставления Исполнителем Заказчику результата оказанной услуги или направления продукта.
6.2. Для возврата денежных средств Заказчик составляет заявление на электронный адрес, указанный разделе 9 настоящего Договора. В заявлении указываются: наименование продукта или услуги, фамилия, имя, отчество Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств и сведения, подтверждающие оплату Услуги (дата и время оплаты, данные плательщика, сумма).
6.3. Исполнитель рассматривает заявление в установленные действующим законодательством сроки и в случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
6.4. Возврат денежных средств производится за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также расходы, которые уже были понесены им с целью оказания услуг.
6.5. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после того, как Исполнителем были направлены результаты оказания услуг или продукт на электронную почту Заказчика, оплаченные Заказчиком за него денежные средства, не подлежат возврату.
6.6. Исполнитель не несет ответственности в случае, если при оформлении заявления на возврат денежных средств Заказчиком были указаны неверные или неполные сведения.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не принимает на себя ответственность за несоответствие результата оказания услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе ПО, а также нарушения работы в сети Интернет или оборудования Заказчика, и невозможности доступа к Гайду Заказчика по данным причинам.
7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, пандемии вирусных заболеваний, введение режима повышенной готовности к чрезвычайным ситуациям, режима ЧС или ЧП, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего соглашения и возникли после заключения настоящего договора. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при оформлении заявки для получения Услуги, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, нахождение в отпуске, командировке не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.6. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. Упущенная выгода взысканию не подлежит.
7.7. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ по месту регистрации Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
8.2. Информационное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках Договора может осуществляться, в том числе (но не ограничиваясь) посредством совершения Сторонами действий технического характера на Сайте и направления друг другу писем на электронную почту. Адрес электронного почтового ящика Исполнителя, указанный в настоящем Договоре; адрес электронного почтового ящика Заказчика указывается им при заказе Услуги. К отношениям по передаче и приему уведомлений и сообщений на Сайте и по электронной почте в связи с Договором Заказчик и Исполнитель применяют правила о простой электронной подписи, и приравнивая такую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи соответственно Заказчика и Исполнителя, а подписанные такими электронными подписями сообщения и документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе. Действия, совершенные на Сайте после направления уведомления о регистрации Исполнителем, признаются действиями Заказчика.
8.3. Условия, на которых заключен договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с его условиями, либо законодательством РФ.
8.4. Форма предоставляемых в рамках договора продуктов: информационных материалов (брошюр), порядок изложения информации в них, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Предоставление доступа Заказчику к продукту или результатам оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение данных материалов. Заказчик не вправе предоставлять продукт или результат оказания услуг для пользования третьим лицам.
8.5. Заказчик подтверждает, что решение о приобретении услуги или продукта принято им осознанно без какого-либо принуждения, в состоянии полной дееспособности.
8.6. В рамках настоящего Договора Исполнитель получает доступ к персональным данным Заказчика: ФИО, контактным данным, возрасту, фото. Данные действия регулируются Политикой по обработке персональных данных, размещенной на Сайте.
8.7. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Нусс Александра Николаевна
ИНН 540544634065
Тел.: +7-911-029-95-15
e-mail: hi@saintp-travel.ru
«08» декабря 2022 г.
Настоящий документ устанавливает условия использования сайта https://saintp-travel.ru (далее «Сайт») и является официальным предложением заказа услуг и покупки продуктов на Сайте (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Нусс Александра Николаевна, ИНН 540544634065, именуемая в дальнейшем – Исполнитель выражает намерение заключить договор с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»).
Условия настоящего Соглашения являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя https://saintp-travel.ru
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем предоставления своих данных Исполнителю и/или оплаты продуктов и/или услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
Заказчик – совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных услуг по заключенному Договору.
Договор – Настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на реализацию продуктов и услуг, заключенный в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ, а также с целью обработки Исполнителем персональных данных Заказчика.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также программ для ЭВМ, содержащихся на информационном ресурсе, обеспечивающем доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://saintp-travel.ru
Услуга – разработка маршрута путешествия по городу Санкт-Петербург.
Продукт – информационный материал в форме электронной брошюры, в т.ч. готовый маршрут путешествия по городу, гастрономическая карта.
Заказ – оформленный в порядке настоящего Договора запрос на приобретение услуг или продуктов, выбранных на Сайте.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, в том числе приложений для электронной коммуникации.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Исполнителя, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым третьим лицом, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, текст Договора является публичной офертой.
2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора в отношении приобретения продуктов на Сайте, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1. Выбор продукта Заказчиком;
2.2.2. Нажатие кнопки оформления заявки «купить», товар добавляется в «корзину» (специальный раздел на Сайте) и указание своих персональных данных Заказчиком: Фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, возраст;
2.2.3. Нажимая кнопку «купить», Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, а также характеристиками продукта, указанными на Сайте, в т.ч. его стоимостью.
2.2.4. Оплата продукта Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором.
2.2.5. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления от Заказчика Исполнителю оплаты стоимости продукта. Оплата осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
2.3. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора в отношении приобретения услуг на Сайте, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.3.1. Выбор услуги Заказчиком;
2.3.2. Нажатие кнопки оформления заявки, после чего Заказчик переходит в мессенджер для дальнейшего согласования существенных условий её оказания;
2.3.3. Нажимая кнопку оформления заявки, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора.
2.3.4. Оплата Заказчиком услуги осуществляется в порядке, предусмотренном отдельным соглашением сторон.
2.3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента заключения между сторонами отдельного соглашения и поступления от Заказчика Исполнителю предоплаты стоимости услуги.
2.4. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт), а также, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего Договора и характеристиками услуги или продукта, размещенными на Сайте.
2.5. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в течение 12-ти часов с момента предоставления Исполнителем доступа к продукту или направления результатов оказанной услуги, означает, что продукт или услуга предоставлены в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Заказчику услуги или покупки продукта, указанных в Разделе 1 настоящего Договора.
3.2. За оказание услуги или покупку продукта по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором или предусмотренном в отдельном соглашении сторон.
3.3. Характеристики, а также иные существенные условия приобретения продукта сообщаются на Сайте. Характеристики услуги согласовываются сторонами в отдельном соглашении.
3.4. Услуги и продукты по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации для ее самостоятельного использования.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием предлагаемых услуг и продуктов Исполнителем на Сайте и оформляет заявку для их получения согласно п.п. 2.2., 2.3. настоящего Договора.
4.2. Для получения услуг и продуктов по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет с установленным ПО.
4.3. После покупки Заказчиком продукта, Исполнитель в течение 24-х часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет на его электронный адрес сообщение, подтверждающее оплату и оплаченный Заказчиком продукт (либо ссылку на его скачивание). Сообщение считается полученным Заказчиком, если он в течение 12-ти часов момента его отправления Исполнителем, не сообщил иное.
4.4. Порядок оплаты Заказчиком услуги устанавливается отдельным соглашением с Исполнителем после согласования всех существенных условий услуги в мессенджере.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указания своих персональных данных для получения продуктов и услуг. Исполнитель не несет ответственность, если не смог связаться по указанным Заказчиком контактным данным и направить заказанный продукт в течение 24-х часов с момента оформления им заявки.
4.6. Содержание и характеристики продуктов и услуг определяются Исполнителем и могут корректироваться им без предварительного согласования с Заказчиком. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания продуктов и услуг.
4.7. В случае если Заказчик не скачал и не ознакомился с продуктом или результатом услуг в течение 12-ти часов с момента их направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, удалил письмо от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать их повторного получения или доведения до его сведения иным способом. А также возврата денежных средств за услуги или продукт полностью или частично. При этом услуга считается оказанной надлежащим образом, а продукт предоставленным.
4.8. Услуга по настоящему Договору считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а продукт принятым Заказчиком, если в течение 12-ти часов после направления результатов оказания услуг или продукта на электронную почту Заказчика, он не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг или продуктов путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.9. Заказчик может оставить свой отзыв об услугах или продуктах, заказанных у Исполнителя. В случае упоминания Исполнителя в данном отзыве, Заказчик вправе опубликовать его в соответствующем разделе на сайте или своих социальных сетях. При этом, Заказчик предоставляет согласие на публикацию своих изображений и сделанных им фото/видео, исключительно в целях повышения узнаваемости Исполнителя в сети Интернет и социальных сетях. Заказчик вправе в любой момент отозвать своё согласие, обратившись к Исполнителю.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость продуктов указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена им в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования изменений. Стоимость услуг согласовывается с Заказчиком в мессенджере и указывается в отдельном соглашении с между Заказчиком и Исполнителем.
5.2. Оплата продукта производится Заказчиком до предоставления доступа к нему.
После заказа продукта Заказчик перенаправляется на сервис приема онлайн-платежей, на котором может оплатить продукт любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.
5.3. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя, после чего Исполнителем направляется заказанный продукт на электронную почту Заказчика.
5.4 Все банковские комиссии, которые удерживаются банком, непосредственно привлеченным Заказчиком для перевода денежных средств в адрес Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет за исключением случаев, когда у Исполнителя имеется прямой договор с таким банком, по которому комиссии за перевод денежных средств в пользу Исполнителя удерживаются банком непосредственно за счет Исполнителя. Комиссионные расходы, при их наличии, Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.5. Безопасность платежей обеспечивается использованием специальных протоколов для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки платежными системами. Таким образом, никто, даже Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других местах, а также не несет ответственности за работу платежных систем.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг и продуктов. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
6.1. Заказчик вправе отказаться от продукта или услуги в любое время до момента предоставления Исполнителем Заказчику результата оказанной услуги или направления продукта.
6.2. Для возврата денежных средств Заказчик составляет заявление на электронный адрес, указанный разделе 9 настоящего Договора. В заявлении указываются: наименование продукта или услуги, фамилия, имя, отчество Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств и сведения, подтверждающие оплату Услуги (дата и время оплаты, данные плательщика, сумма).
6.3. Исполнитель рассматривает заявление в установленные действующим законодательством сроки и в случае положительного решения о возврате, Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
6.4. Возврат денежных средств производится за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также расходы, которые уже были понесены им с целью оказания услуг.
6.5. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после того, как Исполнителем были направлены результаты оказания услуг или продукт на электронную почту Заказчика, оплаченные Заказчиком за него денежные средства, не подлежат возврату.
6.6. Исполнитель не несет ответственности в случае, если при оформлении заявления на возврат денежных средств Заказчиком были указаны неверные или неполные сведения.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не принимает на себя ответственность за несоответствие результата оказания услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе ПО, а также нарушения работы в сети Интернет или оборудования Заказчика, и невозможности доступа к Гайду Заказчика по данным причинам.
7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, пандемии вирусных заболеваний, введение режима повышенной готовности к чрезвычайным ситуациям, режима ЧС или ЧП, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего соглашения и возникли после заключения настоящего договора. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при оформлении заявки для получения Услуги, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, нахождение в отпуске, командировке не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.6. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. Упущенная выгода взысканию не подлежит.
7.7. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ по месту регистрации Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
8.2. Информационное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках Договора может осуществляться, в том числе (но не ограничиваясь) посредством совершения Сторонами действий технического характера на Сайте и направления друг другу писем на электронную почту. Адрес электронного почтового ящика Исполнителя, указанный в настоящем Договоре; адрес электронного почтового ящика Заказчика указывается им при заказе Услуги. К отношениям по передаче и приему уведомлений и сообщений на Сайте и по электронной почте в связи с Договором Заказчик и Исполнитель применяют правила о простой электронной подписи, и приравнивая такую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи соответственно Заказчика и Исполнителя, а подписанные такими электронными подписями сообщения и документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе. Действия, совершенные на Сайте после направления уведомления о регистрации Исполнителем, признаются действиями Заказчика.
8.3. Условия, на которых заключен договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с его условиями, либо законодательством РФ.
8.4. Форма предоставляемых в рамках договора продуктов: информационных материалов (брошюр), порядок изложения информации в них, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Предоставление доступа Заказчику к продукту или результатам оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение данных материалов. Заказчик не вправе предоставлять продукт или результат оказания услуг для пользования третьим лицам.
8.5. Заказчик подтверждает, что решение о приобретении услуги или продукта принято им осознанно без какого-либо принуждения, в состоянии полной дееспособности.
8.6. В рамках настоящего Договора Исполнитель получает доступ к персональным данным Заказчика: ФИО, контактным данным, возрасту, фото. Данные действия регулируются Политикой по обработке персональных данных, размещенной на Сайте.
8.7. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Нусс Александра Николаевна
ИНН 540544634065
Тел.: +7-911-029-95-15
e-mail: hi@saintp-travel.ru
©2024 SAINTP.TRAVEL